又到年末,除了購物歷史記錄與消費明細賬單之外,各個實體與電子會員卡中所積攢下來的積分,也見證了一年下來消費的種種。這種消費可得積分的模式,是企業商家在推出會員制服務時,普遍會同時采用的策略。通過商家自有的會員系統,每次消費按照金額獲取一定的消費積分,再通過積分享受一定程度的消費優惠或實物兌換,是最為常見的方式。作為扎根下沉市場、走大眾化消費路線的茶飲品牌,冰雪時光也不例外,早早地便在小程序中上線了會員積分系統。本月,為回饋今年一年當中忠實消費者的支持,冰雪時光以會員積分為基底,推出了積分抵現活動,為“冰粉兒”們送去年終的一份貼心福利。
“一方面,是要激勵我們的老客戶多多使用積攢下來的積分,在下單時進行抵現,以優惠的價格讓大家在這個冬季里暢飲溫暖與美味;另一方面,這也是幫助門店引流,加強品牌忠實客群與品牌門店間的聯系,加深顧客對于門店的記憶與印象,提高顧客的到店下單頻次。通過這種方式,我們希望能讓顧客得到實惠,也讓門店收獲老主顧。”負責冰雪時光此次活動策劃的李女士介紹道,“當然,也是到了年末嘛,給顧客提供優惠,讓他們能夠暢享喜歡的奶茶類飲料,也是品牌對歲尾忙碌的人們的一份慰藉的心意。”
早在企業小程序正式上線的時候,冰雪時光就同步推出了會員積分制度,并且快速實現了全店覆蓋與平穩運行。此次積分抵現活動將從12月月初持續到月末,顧客在付款時可使用積分抵扣訂單金額,每30 積分可抵扣 1 元錢,最多可抵扣訂單金額的20%,抵扣金額上限最多為5 元。
對于飲食類行業而言,如何積極回饋一直陪伴品牌成長、對品牌銷售有著巨大貢獻的忠實顧客,提升顧客對品牌的好感度,讓他們能夠與品牌聯系更加緊密,是企業發展基本盤建設的必經之路。會員積分體系與其所能提供的各項福利,便是達成此目的的一劑良方。據悉,在年末積分抵現活動結束后,冰雪時光將在新的一年里,繼續強化品牌會員活動的內容,增加隨等級提升的福利加碼、使用積分參與的在線有獎小游戲、會員生日贈禮等等項目,進一步為冰雪時光的老客戶們提供優質飲品、貼心服務與明白實惠。
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